Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ta123

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với ta123 – nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ casino live, xổ số, đá gà, nổ hũ và quyền anh dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ta123 và người dùng ("Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ta123 cung cấp tại tên miền ta123.cam và các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng ta123, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ta123.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của ta123 bao gồm nhưng không giới hạn: casino live (baccarat, roulette, tài xỉu), nổ hũ, đá gà, xổ số miền Nam, quyền anh, và tất cả các tính năng liên quan như nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng, tham gia chương trình khách hàng thân thiết và sử dụng tính năng hỗ trợ.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của ta123, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ta123 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản ta123 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Người dùng không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị ta123 đình chỉ tài khoản trước đó.

ta123 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. Trong trường hợp phát hiện vi phạm sau khi tài khoản đã được tạo, ta123 có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến gian lận.

3 Quy định về tài khoản và bảo mật

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản ta123 của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thành viên có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ta123 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ta123 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.

ta123 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc yêu cầu xác minh danh tính khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

ta123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản nguồn nạp tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ta123 đã đăng ký.
• ta123 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thành viên phải giữ lại biên lai giao dịch trong trường hợp cần tra soát.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản nhận tiền phải được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản ta123.
• ta123 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng hoặc số dư có nguồn gốc từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.

5 Quy định về khuyến mãi và thưởng

ta123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi người một lần: Các ưu đãi dành cho thành viên mới chỉ được nhận một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Quyền điều chỉnh: ta123 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, với điều kiện đảm bảo quyền lợi của thành viên đang tham gia hợp lệ.
• Phát hiện lạm dụng: Trong trường hợp ta123 phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và toàn bộ số dư từ khuyến mãi sẽ bị hủy.

6 Hành vi bị cấm và vi phạm

Nhằm duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, ta123 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ta123.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ta123 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh, sử dụng danh tính giả hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

7 Giới hạn trách nhiệm

ta123 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. ta123 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ta123.
• Quyết định đặt cược hoặc lựa chọn trò chơi của thành viên và kết quả tài chính tương ứng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ta123 đối với một thành viên cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ta123 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm trò chơi và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ta123 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào trên ta123 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ta123.

9 Chơi có trách nhiệm

ta123 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. ta123 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi:

• Đặt giới hạn cược: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hoặc cược trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống có thể cài đặt nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ta123 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và ta123, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp quản lý: Nếu chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, thành viên có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Kết quả cuối cùng: Quyết định của ban quản lý ta123 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng được coi là kết luận cuối cùng đối với tranh chấp liên quan đến quy tắc trò chơi và kết quả kỹ thuật.

Mọi khiếu nại phải được gửi kèm theo thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời điểm xảy ra sự kiện). Khiếu nại thiếu thông tin có thể bị từ chối xử lý.

11 Sửa đổi điều khoản

ta123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ta123 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của ta123.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ta123 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

12 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, đội ngũ ta123 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút, truy cập trực tiếp từ trang chủ ta123.
• Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả rõ vấn đề và bất kỳ thông tin liên quan nào để đội ngũ hỗ trợ có thể xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.