Chính Sách Bảo Mật
của ta123

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của ta123 — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://ta123.cam. Chính sách này mô tả cách ta123 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên trang web.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đơn thuần truy cập trang web ta123, bao gồm người chơi tham gia casino live, xổ số, đá gà, nổ hũ, quyền anh và mọi dịch vụ khác trên nền tảng. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ta123 và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

ta123 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi trở lên.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, ta123 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố) khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin thanh toán để xử lý nạp tiền và rút tiền (số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản — không bao gồm số thẻ hay mã OTP).
• Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên truy cập.
• Nhật ký giao dịch bao gồm lịch sử cược, nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Phần 6).

c) Thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy:

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật trong trường hợp có dấu hiệu hoạt động bất thường.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Xác minh tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của ta123.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động lừa đảo, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

ta123 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi email marketing, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, chúng tôi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và cộng đồng người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, ta123 có thể cần cung cấp dữ liệu theo đúng trình tự pháp luật.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ta123 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, cổng thanh toán) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được giao.
• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng, ví điện tử nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh độc lập để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ta123 và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ của chính sách này.

Mỗi đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chịu trách nhiệm xử lý thông tin đúng mục đích, không vượt quá phạm vi được ủy quyền.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

ta123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để phân phối nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

7. Bảo mật dữ liệu

ta123 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ta123.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ta123 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản rõ ràng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại trung tâm dữ liệu có độ bảo mật cao.

Mặc dù ta123 nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản, bạn nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ta123 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo thông lệ quốc tế.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu 12 tháng phục vụ điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm để giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể khôi phục lại danh tính người dùng.

9. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ta123 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ta123 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Trẻ em và người vị thành niên

Các dịch vụ của ta123 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, ta123 thực hiện quy trình xác minh tuổi để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho ta123, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

11. Thay đổi chính sách

ta123 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang web ta123 trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.